MitID

MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Du kan bruge MitID til fx at logge på netbanken eller borger.dk.

MitID har afløst NemID, fordi der er brug for et digitalt ID, som kan leve op til fremtidens sikkerhedskrav og behov. 

Med MitID er du godt beskyttet mod identitetstyveri, da du kan få besked både gennem MitID appen, på SMS eller e-mail, hvis nogen fx forsøger at aktivere MitID appen fra en ny enhed. Samtidig stilles der høje krav til identitetssikring, dvs. at du kan dokumentere din identitet, både når du skal have MitID, og når du bruger det til fx at overføre penge eller logge ind på en selvbetjeningsløsning.

Det er gratis at få og bruge MitID.

Du kan læse mere om MitID på MitID.dk

• MitID.dk

Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din net- eller mobilbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet. 

Alternativer til appen

Der findes to alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser og en MitID kodeoplæser. Hvis du ikke har mulighed for at bruge appen, vil MitID kodeviser være et godt alternativ, mens MitID kodeoplæser er beregnet til personer med nedsat syn.

Du kan vælge, om du vil have MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser sendt med posten eller hente den i borgerservice. Når du har modtaget eller hentet MitID kodeviser eller kodeoplæser, skal den aktiveres, så den tilknyttes dig.

MitID kodeviser

MitID kodeviser er en lille elektronisk enhed, som viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeviseren er så lille, at du kan have den i dit nøglebundt eller i lommen.

MitID kodeoplæser

MitID kodeoplæser har en stor skærm, der viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeoplæser kan også læse engangskoden op. Den er beregnet til personer med nedsat syn.

Du har to muligheder for at få MitID: 

Få MitID med pas: 

• Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice. 

Få MitID i Borgerservice:

• Du kan få MitID i Borgerservice. Husk at bestille tid i Borgerservice og medbringe gyldig legitimation. 

Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk

• MitID.dk

Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det vist i MitID appen sådan her:

• Tryk på menuen i øverste venstre hjørne
• Tryk på 'Se bruger-ID' i menuen
• Når du har bekræftet din identitet ved at scanne dit pas og ansigt, kan du se dit bruger-ID 
• Du kan også kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR.   

• Sådan scanner du dit pas i MitID appen
• Kontakt MitID support

Har du glemt PIN-koden til din app, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Du kan selv genaktivere MitID app ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen.

• Åbn appen og tryk på menuen øverst på skærmen
• Tryk på Glemt PIN-kode
• Vælg Brug pas/ID-kort på skærmen "Hvordan vil du skifte din PIN-kode?" og tryk på Næste
• Accepter Vilkår og betingelser- og læs evt. Privatlivspolitikken
• Bekræft din identitet med dit pas/ID-kort
• Vælg herefter en ny PIN-kode. 

Andre muligheder:

• Du kan ringe til MitID supporten, som kan sende dig en midlertidig PIN-kode på SMS. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer (gyldigt dansk eller grønlandsk kørekort eller pas) samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. 
• Har du en MitID i reserve, fx i form af en MitID kodeviser eller en ekstra MitID app, installeret på en anden telefon eller tablet, kan du selv bestille en midlertidig PIN-kode på MitID.dk.

• Support til MitID
• Få midlertidig PIN-kode på MitID.dk

Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du – hvis du også har MitID appen – logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside.

Alternativt kan du ringe til MitID supporten, som kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode, når du har identificeret dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvaret nogle spørgsmål fra CPR.

• Lav ny adgangskode til din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk
• Support til MitID

Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, skal du aktivere en ny MitID app.

Der findes tre måder at aktivere din MitID app på:

• Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet
• Få ny MitID app med pas
• Få ny MitID app med aktiveringskode på Borgerservice. 

Du kan læse mere om de tre muligheder på MitID.dk  

• Få MitID app på ny telefon eller tablet

Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.  

• Kontakt MitID Support

Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk.

• MitID - hjælpeunivers

Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem eller en god ven. Du kan fx få MitID ved at låne vedkommendes telefon. Bare husk, at du ikke må dele: 

• dine koder
• din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser
• dit bruger-ID – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den.

På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp.  

• Hjælp andre med MitID